Soumettre une demande de suppression
Utilisez le bouton email ci-dessous et envoyez la demande depuis l'adresse email associée à votre compte Aggreu.
Si un contrôle de suppression de compte est disponible dans l'application Aggreu, vous pouvez plutôt vous connecter, ouvrir les paramètres, sélectionner Supprimer le compte et suivre les instructions de vérification qui y sont affichées.
N'envoyez jamais votre mot de passe, votre code de vérification à usage unique ou votre code d'accès à la porte dans une demande de suppression.
Vérification d'identité
Nous devons confirmer que la demande provient du propriétaire du compte avant de supprimer les données du compte.
Si vous n'avez plus accès à une méthode de connexion enregistrée, expliquez-le dans votre demande.
Données incluses dans la suppression
Une fois la demande vérifiée et acceptée, nous commençons à supprimer ou à anonymiser les données personnelles associées au compte des systèmes contrôlés par Aggreu, sous réserve des exceptions ci-dessous.
- Détails du compte et du profil, associations de connexion et préférences enregistrées.
- Adresses enregistrées, détails de localisation, instructions d'accès, coordonnées et photos d'adresse téléchargées.
- Liens de partage d’adresses actifs et enregistrements de partage associés sous notre contrôle.
- Dossiers d’assistance et de service qui ne sont plus nécessaires à des fins licites.
Rétention et sauvegardes limitées
Certaines informations peuvent être conservées pendant une période limitée lorsque la loi applicable, la prévention de la fraude, la sécurité, la résolution des litiges ou la protection des réclamations légales l'exigent.
Les copies résiduelles peuvent rester dans des sauvegardes chiffrées jusqu'à l'expiration du cycle de sauvegarde concerné.
Copies partagées et services tiers
La suppression d'un compte Aggreu ne peut pas supprimer une adresse ou une photo qu'une autre personne a déjà copiée, téléchargée, transférée ou capturée à partir d'un lien de partage.
La suppression ne supprime pas non plus les données détenues indépendamment par un fournisseur de connexion sociale, un fournisseur de cartes, une application de messagerie, une boutique d'applications ou un autre tiers.
Achèvement et conséquences
Nous vous contacterons via un canal vérifié disponible si plus d'informations sont nécessaires et confirmerons lorsque la demande aura été complétée ou vous expliquerons toute limitation légale qui s'applique.
La suppression du compte est définitive.
Nous contacter
Demander la suppression de vos données
Envoyez-nous un e-mail à partir de l'adresse associée à votre compte.
Envoyer une demande de suppression par e-mail [email protected]