حذف بيانات المستخدم

استخدم زر البريد الإلكتروني أدناه، وأرسل الطلب من البريد المرتبط بحسابك في أقريو. اكتب “طلب حذف بيانات المستخدم” في عنوان الرسالة، وأدرج اسمك مع البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المرتبط بالحساب.

إذا كان خيار حذف الحساب متاحًا في تطبيق أقريو، فيمكنك بدلًا من ذلك تسجيل الدخول وفتح الإعدادات واختيار حذف الحساب ثم اتباع تعليمات التحقق الظاهرة. وإذا لم يكن الخيار متاحًا أو تعذر عليك تسجيل الدخول، يبقى طلب الحذف عبر البريد متاحًا.

لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق لمرة واحدة أو رمز دخول الباب ضمن طلب الحذف.

يجب أن نتحقق من أن الطلب صادر من صاحب الحساب قبل حذف بياناته. وقد نطلب منك إثبات الوصول إلى البريد الإلكتروني أو رقم الجوال أو حساب تسجيل الدخول الاجتماعي المسجل.

إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى وسيلة الدخول المسجلة، فوضح ذلك في طلبك. وقد نطلب معلومات إضافية محدودة لازمة لمطابقة الحساب ومنع حذفه دون تفويض.

بعد التحقق من الطلب وقبوله، نبدأ حذف البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب أو إزالة هويتها من الأنظمة التي يتحكم بها أقريو، مع مراعاة الاستثناءات الموضحة أدناه. وقد يشمل ذلك:

قد نحتفظ ببعض المعلومات لمدة محدودة إذا تطلب ذلك نظام مطبق أو منع الاحتيال أو حماية الأمان أو تسوية النزاعات أو حماية المطالبات النظامية. ويقتصر الوصول إلى المعلومات المحتفظ بها على الغرض المطبق.

قد تبقى نسخ متبقية ضمن النسخ الاحتياطية المشفرة حتى انتهاء دورة النسخة المعنية. ولا نعيد البيانات المحذوفة إلى الاستخدام المعتاد في المنتج.

لا يمكن لحذف حساب أقريو إزالة عنوان أو صورة سبق لشخص آخر نسخها أو تنزيلها أو إعادة إرسالها أو التقاطها من رابط مشاركة.

كما لا يحذف الطلب البيانات التي يحتفظ بها بشكل مستقل مزود تسجيل دخول اجتماعي أو مزود خرائط أو تطبيق مراسلة أو متجر تطبيقات أو طرف آخر. تواصل مع ذلك المزود أو استخدم أدوات الخصوصية لديه لحذف البيانات التي يتحكم بها.

سنتواصل معك عبر قناة موثقة متاحة إذا احتجنا إلى معلومات إضافية، وسنؤكد اكتمال الطلب أو نوضح أي قيد نظامي ينطبق عليه.

حذف الحساب نهائي. وقد تفقد الوصول إلى العناوين المحفوظة وبيانات الملف الشخصي والروابط النشطة وسجل الحساب. وإذا عدت إلى أقريو لاحقًا فقد تحتاج إلى إنشاء حساب جديد.